El Ayuntamiento de Barcelona, a través de su Instituto Municipal de Informática, vuelve a confiar en Trevenque Group como socio tecnológico para la gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD). Esta colaboración comenzó en 2020, cuando nos fue adjudicado el contrato tras una licitación pública iniciada en 2019, y se ha mantenido de forma continuada hasta hoy.
La solución implantada, Edomus, tiene como base tecnológica a Gesad, nuestra plataforma especializada en la gestión de SAD. En el caso de Barcelona, Edomus ha sido adaptada específicamente a un nuevo modelo: el SAD de proximidad, que organiza los servicios por supermanzanas o superislas. Esta estructura territorial permite una atención más personalizada, cercana y eficiente, y ha convertido al modelo barcelonés en una referencia en el ámbito nacional.
Las superislas, como territorios de proximidad, configuran unidades comunitarias orientadas a una atención sostenible y de calidad para las personas mayores. En Barcelona, este modelo se está aplicando a través de un proyecto piloto en cuatro barrios de la ciudad. El enfoque consiste en crear equipos de entre 10 y 15 profesionales de atención directa del SAD, que se responsabilizan de atender a las personas usuarias dentro de una misma superisla.
Este modelo facilita una atención personalizada, jornadas laborales estables y completas, planificación en equipo y seguimiento cercano de los casos. Además, mejora el bienestar de las trabajadoras al reducir las cargas físicas y emocionales propias del trabajo de cuidados. Las superislas están físicamente delimitadas por un conjunto de manzanas urbanas, permitiendo desplazamientos cortos —de apenas unos minutos— entre domicilios, lo que mejora la eficiencia y calidad de la atención. Este nuevo enfoque responde tanto a las necesidades de las personas mayores como a las condiciones laborales de quienes las atienden.
Actualmente, más de 300 profesionales de coordinación hacen uso de Edomus y de la aplicación asociada, diseñada para facilitar la supervisión y gestión diaria del servicio. Por su parte, más de 3.500 trabajadoras familiares utilizan la app móvil desarrollada como herramienta principal de trabajo, permitiéndoles acceder a sus rutas, registrar intervenciones y comunicarse en tiempo real.
Nuestro compromiso con la innovación sigue vigente, y actualmente trabajamos junto al Ayuntamiento de Barcelona en la evolución de Edomus. Desde Trevenque, seguimos apostando por mejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones tecnológicas eficaces, humanas y orientadas al futuro.
