Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Trevenque Sistemas de Información, S.L.U., con CIF B18316828 y domicilio en Calle Andrés Segovia 53, 1ª planta (Granada, CP. 18008), en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, informa al usuario de las siguientes condiciones, que regirán el tratamiento de sus datos personales en el marco del uso de nuestras soluciones tecnológicas, plataformas y servicios profesionales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Te informamos que, en el marco de la prestación de nuestros servicios, Trevenque Sistemas de Información, S.L.U. (en adelante, «Trevenque») tratará tus datos personales como Responsable del Tratamiento para los fines descritos en el punto segundo.

No obstante lo anterior, Trevenque también podrá actuar como Encargado del Tratamiento por cuenta de la Administración Pública o del empleador que haya contratado nuestras soluciones. En dichos casos, los fines del tratamiento serán definidos por dichos Responsables del Tratamiento.

Para asegurarnos que entiendas fácilmente esta política de privacidad, hemos dividido los fines perseguidos en dos bloques. El primero, cuando Trevenque actúa como Responsable del tratamiento de tus datos, y el segundo cuando actuamos como encargados por cuenta de tu administración o empleador. Ten en cuenta que si deseas ejercer algún derecho o verificar conservaciones y cesiones de datos sobre fines que no son de Trevenque como Responsable del Tratamiento, deberás dirigirte a tu empleador o administración a la que perteneces.

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para cualquier aclaración sobre la protección de tus datos y lo indicado en esta política de privacidad dirigiéndote a la dirección de correo electrónico dpd@trevenque.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos y base de legitimación

2.1 Trevenque, en calidad de Responsable del Tratamiento, procesará tus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases de legitimación:

– Finalidad 1: Gestión transaccional

• Finalidad: Gestión de cobros, pagos, impagos, facturación, o accidentes. Y, en general, cualquier tipo de gestión transaccional precisa para la prestación del servicio.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Económicos, financieros y de seguros; Transacciones de bienes y servicios; Otras categorías de datos; Datos derivados del uso del servicio.
• Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

– Finalidad 2: Atención al usuario.

• Finalidad: Atención de solicitudes, quejas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con la prestación de los servicios de Trevenque.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Otras categorías de datos necesarios para dar trámite a su solicitud.
• Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

– Finalidad 3: Cumplimiento de obligaciones legales.

• Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales de la Sociedad en relación con los Servicios que ofertamos la administración o empresa privada, siempre que sea preciso para ello el tratamiento de datos de los Usuarios.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Económicos y financieros; Transacciones de bienes y servicios; Datos derivados del uso del servicio.
• Base de legitimación: Cumplimiento de obligaciones legales.

– Finalidad 4: Actividad de publicidad y promoción de productos y servicios

• Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y ofertas sobre productos y servicios de Trevenque relacionados con los inicialmente contratados por el cliente, como soluciones de software (Gesad, Weblib, Appolo, etc.), infraestructura cloud, consultoría, mantenimiento o servicios de marketing digital.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Histórico de servicios contratados; Preferencias de producto.
• Base de legitimación: Interés legítimo de Trevenque en promocionar sus propios productos y servicios entre sus clientes. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en la dirección arriba indicada. Si por el contrario, usted no tiene la condición de cliente o quiere recibir información comercial sobre productos no análogos a los inicialmente contratados, será el consentimiento la base de legitimación que utilizaremos para el envío de dichas comunicaciones.

– Finalidad 5: Realización de encuestas sobre la calidad del servicio

• Finalidad: Valorar el grado de satisfacción de los usuarios con nuestras soluciones tecnológicas (Gesad, Sosfy, Appolo, Geslib, etc.) y detectar posibles áreas de mejora para adaptar mejor nuestros productos a sus necesidades.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto y las respuestas que facilites en las encuestas.
• Base de legitimación: Interés legítimo de Trevenque en optimizar y mejorar el servicio. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en la dirección arriba indicada.

– Finalidad 6: Participación en procesos de selección de empleos en Trevenque

• Finalidad: Podremos tratar tus datos personales cuando optes a un proceso de selección de una vacante de empleo en Trevenque.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Formación académica; Experiencia profesional; Cualquier otra información incluida en el currículum o facilitada durante el proceso.
• Base de legitimación: Solicitud por su parte de medidas precontractuales durante la fase del proceso. Si acabado el mismo, necesitamos mantener tu CV para futuras vacantes, la base de legitimación será tu consentimiento o en su caso, el interés legítimo de Trevenque. Si quieres conocer más detalle de cómo hemos ponderado el interés legítimo, contactándonos en la dirección arriba indicada.

2.2 Igualmente, como indicábamos anteriormente, Trevenque, actuará en determinadas circunstancias como encargado del tratamiento por cuenta del Responsable del Tratamiento, que en su caso será la administración pública a la que pertenece o su empleador. En tal sentido, los fines será definidos por sus Responsables del Tratamiento. En cualquier caso y a título enunciativo pero no limitativo, Trevenque podrá en calidad de encargado del tratamiento, llevar a cabo las siguientes actividades:

– Finalidad 1: Gestión del software (Gesad, Sosfy, Appolo, Traffik, etc.)

• Finalidad: Gestionar los sistemas contratados por su Responsable del Tratamiento, tales como Gesad (software de gestión para servicios de ayuda a domicilio); Sosfy (gestión integral de parques de bomberos); Appolo y Appolo Traffik (gestión policial y control de tráfico); Geslib y Weblib (gestión de librerías y venta editorial online); Infraestructura en Trevenque Cloud (como alojamiento de datos o servicios en la nube).
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto del profesional; Datos profesionales como teléfono móvil, parque al que pertenece, cuadrante, situaciones de baja laboral; Datos derivados del uso del servicio. Igualmente se podrán procesar datos de terceros que intervienen (por ejemplo, personas usuarias de servicios sociales, ciudadanos o víctimas).
• Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

– Finalidad 2: Servicio de formación

• Finalidad: Gestionar la formación que Trevenque ofrece al personal designado por la entidad responsable, a fin de capacitarles en el uso y optimización de cada herramienta.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto del profesional.
• Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

En determinados supuestos, Trevenque podrá valerse del apoyo de otros proveedores tecnológicos, incluyendo otras entidades del Grupo Trevenque, como Almerimatik Sistemas Informáticos, S.A.U., o Navega GPS, S.L., así como partners especializados que apoyarán a aquella en la gestión técnica y formativa derivada de los servicios o productos.

3. Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (i) duración de la relación jurídica y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (ii) obligación legal de conservación; y, (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda. Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación contactándonos a dpd@trevenque.es

4. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Los datos personales, en línea con las finalidades anteriormente indicadas, podrán ser comunicados a:

a) A otras sociedades del Grupo Trevenque, concretamente Almerimatik Sistemas Informáticos, S.A.U. y Navega GPS, S.L., cuando resulte necesario para la ejecución de alguno de los servicios contratados, con fines administrativos internos y de gestión eficiente de la relación comercial, sobre la base del interés legítimo de Trevenque Sistemas de Información, S.L.U. El interés legítimo para la finalidad señalada de la cesión consistiría en garantizar una mejor organización y optimización, así como una gestión unificada de los recursos del Grupo Trevenque en aquellos casos en que, internamente, se haga necesario para la ejecución efectiva de la actividad desarrollada.

b) Igualmente podremos comunicar tus datos a otras entidades del grupo para gestionar procesos de selección en los que ha decidido participar.

c) A proveedores de Trevenque Sistemas de Información, S.L.U., que presten servicios vinculados al desarrollo, implementación, soporte, mantenimiento de software, alojamiento web o en la nube, formación, consultoría u otras funciones técnicas necesarias que desarrollarán sus funciones en condición de encargados del tratamiento.

d) A Jueces, Tribunales o Administraciones Públicas a quienes Trevenque Sistemas de Información, S.L.U. se viera obligada a comunicar datos personales de algún usuario.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los participantes. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Si lo desea, puede obtener información adicional sobre las transferencias internacionales contactando con nuestra DPO en dpd@trevenque.es.

5. Derechos de los usuarios

El usuario de la aplicación podrá ejercitar ante Trevenque Sistemas de Información, S.L.U., en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición (especialmente, respecto de los tratamientos basados en interés legítimo), portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas en el correo electrónico dpd@trevenque.es o en el domicilio social anteriormente indicado.

Asimismo, se informa que hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante quien podrán plantearse cuestiones, relativas al tratamiento de datos personales, dirigiéndose por escrito al domicilio social de la compañía y/o al correo electrónico dpd@trevenque.es con la referencia: “Protección de Datos”.

Adicionalmente, se informa al usuario del derecho que le asiste a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en caso de entender que sus derechos se han visto vulnerados.