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Tienda Museo Carmen Thyssen Málaga

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Introducción

El Museo Carmen Thyssen Málaga es una institución cultural que alberga una destacada colección de pintura española del siglo XIX, con especial énfasis en artistas andaluces. Inaugurado en marzo de 2011, el museo cuenta con una colección permanente con los principales géneros de la pintura española del siglo XIX, destacando obras de artistas como Francisco de Zurbarán, Joaquín Sorolla y Julio Romero de Torres.

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El Reto

La colaboración de tres equipos al mismo tiempo

El principal desafío era crear una plataforma de venta online que no solo fuera funcional, sino que también respetara los estándares corporativos del Museo, así como su identidad corporativa desarrollada por el equipo de Paco Lacasta. Esto implicaba asegurar la usabilidad, la adaptación a dispositivos móviles y la integración de la tienda online con los sistemas existentes del museo.

 


 

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Solución y Beneficios

Para abordar estos retos, Trevenque Group implementó una serie de soluciones técnicas y operativas:

  • Sistema de gestión: La tienda online fue sincronizada con el sistema de gestión del Museo, basado en Microsoft Dynamics NAV, permitiendo una actualización continua y sin fisuras del catálogo de productos.
  • Automatización de procesos: Se automatizó el proceso de actualización de productos, combinaciones de artículos, stock y categorías, todo gestionado directamente desde Microsoft Dynamics NAV, facilitando la administración de la tienda.
  • Mantenimiento del catálogo: Se implementó un sistema basado en ficheros CSV que optimizó la gestión y actualización del catálogo, garantizando que los productos estuvieran siempre actualizados y disponibles.
  • Optimización de UX: El diseño de la tienda online fue cuidadosamente adaptado para cumplir con los requisitos estéticos y funcionales del Museo, teniendo en cuenta la experiencia del usuario y garantizando que el proceso de compra fuera ágil y agradable.
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Resultados

  • Optimización del diseño: El diseño de la ficha de producto y del proceso de compra fue el área más trabajada, garantizando que la tienda cumpliera con los estándares del Museo. Especialmente, se optimizó el proceso de compra para los usuarios que optaban por recoger sus pedidos en el Museo, mejorando la experiencia de compra física.
  • Alta calidad: La tienda online cuenta con un diseño atractivo, que respeta la estética corporativa del Museo, adaptada perfectamente a la interfaz de Prestashop. Esta integración resultó en una plataforma de venta fácil de usar y visualmente coherente con la imagen del Museo.
  • Plataforma integrada: Gracias a la integración con el sistema de gestión del Museo, la tienda online funciona de manera fluida, con un proceso de actualización de productos eficiente y sin errores, lo que permite mantener el catálogo siempre al día.
«Queríamos un punto de venta que facilitara la adquisición de libros y productos relacionados con las exposiciones y la colección del Museo».
Responsables de la tienda del Museo Carmen Thyssen de Málaga

Más casos de éxito

Los casos de éxito son nuestro mayor orgullo. Junto a nuestro equipo profesional y las mejores soluciones en la nube, los clientes destacados han logrado alcanzar sus objetivos, cumplir plazos y optimizar costes.