Evolucionar a través de la tecnología
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Librería Diocesana Casa de la Iglesia de Burgos | España

Tecnología al servicio del crecimiento
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Introducción

Al servicio de su comunidad tras más de 40 años.

Fundada en 1979, la Librería Diocesana de Burgos tiene como misión ofrecer todos los libros, documentos y materiales que contribuyan a la evangelización.

  • Ofrece sus servicios a quienes están interesados en artículos y libros de temática religiosa, cada vez más ausentes en librerías convencionales.
  • La atención al cliente es la base diferenciadora de su trabajo diario.
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El reto

  • Implementar la tecnología en la rutina de trabajo.
  • La incorporación de Geslib ha sido un proceso natural en la gestión de la Librería Diocesana de Burgos.
  • Recientemente, han dado un paso más en la digitalización al implementar la plataforma de Weblib y su versión portátil Geslib Mobile, para optimizar el trabajo en la librería.

 

 

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Solución y Beneficios

  • Geslib se ha convertido en una herramienta esencial para el equipo, cubriendo todas las necesidades de la librería.
  • Gracias a la app Geslib Mobile, pueden acceder a la información necesaria desde cualquier lugar de la tienda, como el stock disponible de un libro, su ubicación, el estado de los pedidos de los clientes, entre otros.
  • El uso de Weblib como plataforma de venta online ha brindado grandes resultados, al recibir pedidos de toda España.
  • El equipo de profesionales de Trevenque Group está siempre disponible para resolver cualquier duda o inconveniente que puedan tener los clientes. 
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Resultados

  • Mejora en la calidad de atención al usuario
  • Servicio al cliente más eficiente
  • Aumentar su competencia en plataformas digitales
«Geslib es fundamental para poder dar un servicio rápido y ágil al cliente, algo clave en librerías como la nuestra».
Enrique Díez | Encargado de la Librería Diocesana Casa de la Iglesia de Burgos

Más casos de éxito

Los casos de éxito son nuestro mayor orgullo. Junto a nuestro equipo profesional y las mejores soluciones en la nube, los clientes destacados han logrado alcanzar sus objetivos, cumplir plazos y optimizar costes.

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