Evolucionar a través de la tecnología

Librerías Gonvill

Ayudamos a esta librería a abarcar todos los elementos de la gestión desde un único sistema
1

Introducción

Librerías Gonvill es una de las cadenas de librerías más importantes de México. Tiene más de 30 librerías situadas en 10 ciudades distintas de este país. Librerías Gonvill encarga a Trevenque Group el proyecto de rediseño completo de su tienda online ya que, si bien ya disponía de una tienda online, esta presentaba importantes deficiencias.

2

EL Reto

Los principales retos que enfrentaban eran:

  • Diseño / UX: la web no estaba adaptada a dispositivos móviles y presentaba graves problemas de usabilidad, generando una experiencia de usuario negativa, especialmente a nivel de navegación por el catálogo.
  • Look & feel: el aspecto de la web no estaba a la altura de la marca Librerías Gonvill y perjudicaba claramente la imagen de marca de la compañía.
  • Deficiencias funcionales: la web tenía falta de funcionalidades que eran importantes para el desarrollo del negocio de Librerías Gonvill, especialmente a nivel de venta de libro de texto para colegios.
  • Problemas SEO: la plataforma que sostenía la tienda online no era “SEO Friendly”, ni siquiera permitía el uso de URL canónicas, lo que perjudicaba mucho el posicionamiento en buscadores.

 


Inicia el camino hacia la evolución de tu negocio

Detectamos la solución que mejor se adapta a tus necesidades reales y te acompañamos para que puedas cumplir tus objetivos digitales.

Habla con un asesor

3

Solución y Beneficios

Se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:

  • Retos de diseño / UX: era importante desarrollar un diseño que generase una buena experiencia de usuario para los clientes de la Librería, que mejorara indicadores como la fidelidad de los clientes y el porcentaje de conversiones, pero siempre a través de un look & feel que estuviese a la altura de la marca.
  • Integración con sistemas de la cadena: Librerías Gonvill dispone de una infraestructura tecnológica compleja y era necesario que la tienda online estuviese bien integrada con dichos sistemas, especialmente con el sistema de gestión (ERP) y con su sistema de fidelización de clientes.
  • Migración de clientes: la nueva web tenía que integrar adecuadamente a los usuarios con cuenta en la tienda anterior sin que hubiese una transición brusca que pusiese en riesgo la fidelidad del cliente de Gonvill.
  • Migración SEO: si bien la web no presentaba un buen posicionamiento en buscadores, sí ofrecía un posicionamiento local de las tiendas adecuado y además tenía indexadas varios miles de páginas en buscadores.
  • Venta de libros de texto: era necesario diseñar y desarrollar una solución que facilitase a Gonvill la venta online de libros de texto para colegios, una importante línea de negocio en el sector del libro mexicano.
4

Resultados

Se ha desarrollado una nueva interfaz totalmente responsive con un look & feel perfectamente alineado con la imagen de marca de Librerías Gonvill. En términos de experiencia de usuario el diseño se centró especialmente en mejorar el proceso de búsqueda de libros del enorme catálogo de la librería y en que el proceso de finalización del pedido fuese claro y fácil de usar.

Hemos proporcionado a la tienda online de Librerías Gonvill el nivel SEO que debe presentar una tienda online de hoy en día resolviendo aspectos esenciales como el uso de URLs canónicas o una velocidad de carga adecuada. Destaca también la implementación de datos estructurados para mostrar los libros, comentarios y valoraciones de los productos.

Más casos de éxito

Los casos de éxito son nuestro mayor orgullo. Junto a nuestro equipo profesional y las mejores soluciones en la nube, los clientes destacados han logrado alcanzar sus objetivos, cumplir plazos y optimizar costes.