PRIMERA – Objeto
El objeto de esta promoción es premiar a través de sorteo la participación de nuestros clientes en la Encuesta de Satisfacción General con la que obtener un mejor conocimiento de la percepción que tienen nuestros clientes del servicio prestado por Trevenque Sistemas de Información S.L. con CIF B-18316828 y dirección en Camino Bajo de Huétor, 150 (18008) Granada – España. El sorteo se denomina “HOTELES EXCLUSIVOS”, y se regirá por las siguientes bases.
SEGUNDA – Periodo de la promoción
El plazo para participar en el Sorteo dará comienzo el 19 de noviembre de 2019 a las 07:00 horas (hora peninsular española) y finalizará el 13 de diciembre de 2019 a las 23:59 horas (hora peninsular española), ambos inclusive. Grupo Trevenque se reserva el derecho de ampliar dicho plazo si a su juicio considera que el número de participantes ha sido insuficiente para obtener la información deseada para llevar a cabo la Encuesta de Satisfacción General, pudiendo ser ampliado el plazo hasta las 24:00 horas del día 20 de diciembre de 2019. Si una vez concluido el plazo establecido o su prórroga, no se han obtenido la participación válida de al menos cincuenta clientes, Grupo Trevenque dará por cancelada la presente promoción.
TERCERA – Naturaleza de la promoción
La participación en la presente promoción es gratuita y se articulará bajo la mecánica de Sorteo.
CUARTA – Destinatarios del sorteo
Podrán participar en el Sorteo todas aquellas personas físicas que previamente hayan recibido la necesaria invitación por parte de Grupo Trevenque para participar en la encuesta de satisfacción y que, habiendo cumplimentado correctamente y entregado la citada encuesta en los plazos establecidos, cumplan todos los demás requisitos establecidos en estas Bases. Los destinatarios de la invitación serán aquellas personas de contacto de clientes de Grupo Trevenque respecto de las diferentes líneas de negocio: Editorial, Sociosanitario, Internet, Soluciones Empresariales y Soluciones Web. Únicamente ellas podrán participar nominativa y personalmente.
Quedan expresamente excluidos de participar en la encuesta de satisfacción quienes no hayan recibido la correspondiente invitación para participar teniendo en cuenta los diferentes medios de comunicación usados por Grupo Trevenque para su difusión: mailing, redes sociales y página web.
QUINTA – Premio
Al ganador del sorteo se le otorgará un único premio denominado una “Hoteles exclusivos” que consistirá alojamiento para dos personas, a elegir entre:
- Hoteles de 4*: 2 noches + desayunos +cenas y/o actividad bienestar.
- Hoteles de 5*: 1 noche + desayuno + cena y/o actividad bienestar.
- 200 hoteles en España y Europa a elegir por el ganador.
El premio quedará sujeto a las siguientes condiciones:
- El Premio no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna a petición del participante premiado.
- El participante premiado podrá renunciar al premio obtenido, pero en ningún caso se ofrecerá un premio alternativo, ni dicha renuncia dará derecho a indemnización o compensación.
- El participante premiado tendrá que aceptar los requisitos y condiciones establecidos por el prestador del servicio objeto de premio.
- El contenido del premio será única y exclusivamente lo relacionado en este apartado. Cualquier suplemento, complemento o variación adicional correrá exclusivamente a cargo del premiado.
- Únicamente los participantes que tenga sede fuera del territorio la de la Península Ibérica, es decir, clientes con sede en Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias o en el extranjero podrán recibir si así lo quisieran un cheque por el valor económico del regalo.
SEXTA – Mecánica del Sorteo y notificación del Premio
Conforme a las directrices marcadas por la propia regulación de Grupo Trevenque, las personas cuya empresa haya contratado durante el año 2019 algún servicio o producto con Grupo Trevenque, recibirán una invitación para participar en el Sorteo que se realizará conforme a lo descrito en las presentes bases.
Sin perjuicio de lo establecido en el apartado SEGUNDO, el Sorteo se llevará a cabo el próximo el 18 de diciembre de 2019 según lo establecido en los apartados anteriores, y la entrega del Premio se realizará a partir del 19 de diciembre de 2019. No obstante, Grupo Trevenque se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del Sorteo cuando concurran causas suficientes que así lo justifiquen.
Para llevar a cabo el sorteo y con carácter previo a su celebración, se comunicará a cada uno de los participantes su número de registro con el que participa el cual servirá para identificarlo en el sorteo. El sorteo se realizará utilizando una aplicación informática que genere un único número ganador y que además permita asegurar la imparcialidad y aleatoriedad en su elección, siendo la web que se utilizará a tal efecto: https://echaloasuerte.com/draw/5dbb01eda307194cfdc3ea30/. Para realizar el sorteo, se introducirá en la web el número total de participantes, y a continuación se generará el número de cliente premiado. A continuación, se extraerá un segundo número que será utilizado como suplente para el supuesto de que el premiado no pueda serlo. El sorteo se realizará en las instalaciones de Grupo Trevenque y será llevado a cabo por la directora del departamento de marketing y actuarán como testigos tres personas: el director general de la empresa, un miembro del comité de empresa elegido por el propio Comité, y el delegado de protección de datos, quienes levantarán y firmarán acta reflejando lo acontecido.
Los suplentes se convertirán en ganadores, por orden de extracción. En caso de que alguno de los ganadores renunciara al Premio adjudicado, no se le hubiese localizado en el plazo establecido o no cumpliera con los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales.
Grupo Trevenque dará a conocer los datos del ganador (nombre completo, y empresa en la que trabaja) a través de su web www.trevenque.es y a través de diferentes redes sociales.
SEPTIMA – Notificación de los premios y requisitos para su entrega
Dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la celebración del Sorteo, Grupo Trevenque se pondrá en contacto con el premiado enviando un email a la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la encuesta. Si no se lograra contactar con el ganador se intentará localizar telefónicamente utilizando los datos de contacto de los que Grupo Trevenque dispone. Tras realizar tres (3) intentos infructuosos, el ganador perderá automáticamente el derecho a obtener el Premio y el mismo se adjudicará al Suplente que ocupe el primer lugar en la lista, según el orden de extracción y siguiendo el mismo procedimiento descrito.
El Ganador recibirá de Grupo Trevenque la documentación necesaria para poder hacer uso del premio obtenido, dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la comunicación a la dirección postal o electrónica facilitada por el ganador.
OCTAVA – Fraude
En el caso de que Grupo Trevenque o cualquier otra entidad que esté ligada profesionalmente a este Sorteo, detecten cualquier anomalía o tengan sospechas de que algún participante está imposibilitando el normal desarrollo del Sorteo, perjudicando los fines del mismo, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que atenten contra su desarrollo, Grupo Trevenque se reserva el derecho de dar de baja al participante o participantes implicados, todo ello sin perjuicio de cualesquiera otras medidas legales que estime oportuno emprender.
Así mismo, Grupo Trevenque se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que, a su juicio, participe respondiendo a la encuesta de satisfacción con desidia, falta de objetividad o alterando intencionadamente el contenido de sus respuestas.
NOVENA – Exoneración de responsabilidad
En la presente promoción, Grupo Trevenque o cualquier otra entidad que esté ligada profesionalmente a este Sorteo, quedan exoneradas de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de cualquier circunstancia imputable a terceros que pudiera afectar al desarrollo de la mecánica del Sorteo y, en especial a la entrega del premio.
En el mismo sentido, Grupo Trevenque no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia del disfrute del Premio.
DÉCIMA – Reclamaciones
Cualesquiera reclamaciones que se originen por causa del presente Sorteo deberán presentarse dentro del plazo de los tres (3) días siguientes a la fecha de celebración del Sorteo.
Grupo Trevenque en ningún caso asumirá cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación del servicio objeto del premio.
La participación en esta promoción implica la plena y consciente aceptación de la totalidad de las condiciones establecidas en estas bases. Si el participante discrepa o no desea asumir alguna de ellas, deberá abstenerse de participar.
UNDÉCIMA – Política de Privacidad
Grupo Trevenque utilizará los datos de carácter personal obtenidos de los participantes de la encuesta para llevar a cabo el Sorteo, así como para dar a conocer a través de la web corporativa y redes sociales el nombre completo y la empresa a la que pertenece el ganador y los suplentes en su caso.
A este respecto, las Entidades Adheridas se comprometen a cumplir con lo dispuesto en la vigente normativa en materia de protección de datos, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que pudieran corresponderles, en la forma establecida que regule su relación con Grupo Trevenque a través de la cual hayan operado en el Servicio.
DUODECIMA – Autorización de utilización de nombre y cesión de derechos de imagen
Cada uno de los participantes así como el ganador autorizan a Grupo Trevenque a reproducir y utilizar su nombre completo y empresa en la que trabaja para publicitarlo en redes sociales, web corporativa y en medios de comunicación, todo ello en relación con el presente Sorteo, sin que ello le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno, a excepción del Premio recibido. Las creaciones, cualquiera que sea su modalidad, que pueda elaborar Grupo Trevenque a los efectos antes enunciados, serán titularidad de Grupo Trevenque y se entenderá que, en virtud del Premio recibido, el participante premiado cede en exclusiva todos los derechos de explotación sobre los mismos, siempre que ello no implique modificación de los datos personales del participante premiado.
DECIMOTERCERA – Aceptación de las Bases Legales
La participación en el Sorteo supone la aceptación íntegra de las presentes Bases Legales, así como la aceptación del criterio de Grupo Trevenque en las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe.
DECIMOCUARTA – Modificaciones
Grupo Trevenque, en el caso de existir causas de fuerza mayor ajenas a su control, se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio, suspender, acortar o ampliar este Sorteo, comprometiéndose a dar a dichas modificaciones el mismo grado de publicidad que a las presentes Bases Legales, mediante su actualización en página web corporativa, Redes Sociales y comunicado a través de correo electrónico.
DECIMOQUINTA – Publicidad de las Bases
Las presentes bases que regirán la promoción serán publicadas a través de la web de Trevenque www.trevenque.es
DECIMOSEXTA- Legislación aplicable y fuero
La presente promoción se regirá por el derecho español común vigente.
Para toda controversia que pudiera surgir de la interpretación y aplicación de las presentes Bases Legales, tanto Grupo Trevenque, como las Entidades Adheridas, como los participantes de este Sorteo, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada capital, sin perjuicio del fuero que por ley pudiera corresponder a quienes tenga la condición de consumidor final, que se someterán a la jurisdicción establecida en la vigente normativa de consumidores y usuarios.